La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont CHARLES CHLOE (AIXTENSIONS), responsable du traitement des données, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lors de votre utilisation du site www.aix-tensions.fr (ci-après dénommé « le Site »). En utilisant ce Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Nom de l’entreprise : CHARLES CHLOE (AIXTENSIONS)
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse du siège social : 4 Rue Constantin, 13100 Aix-en-Provence, France
Numéro de téléphone : 07 62 66 11 65
Adresse e-mail : aixtensionscc@gmail.com
2. Types de données collectées
Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous utilisez le Site :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation : informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le Site (par exemple, adresses IP, pages visitées, durée de la visite, etc.)
• Données sensibles : dans le cadre de votre demande, des informations concernant vos préférences ou allergies (uniquement si vous les fournissez volontairement).
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des demandes de contact : Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, questions ou messages envoyés via le formulaire de contact.
• Prise de rendez-vous : Pour traiter vos demandes de prise de rendez-vous et organiser les services de soins de cils et de sourcils.
• Amélioration du service : Pour analyser et améliorer notre site, notamment en ce qui concerne l’expérience utilisateur.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est basé sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou réservez un rendez-vous, le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
• Consentement : Certaines données, telles que les préférences ou allergies, peuvent être collectées avec votre consentement explicite.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, telles que la facturation ou la gestion des contentieux.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pour une durée qui ne dépasse pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :
• Demandes de contact : Les données seront conservées pendant 1 an après la dernière interaction.
• Données relatives à la prise de rendez-vous : Les données relatives à vos rendez-vous seront conservées pendant 3 ans.
• Données de facturation : Si des transactions ont lieu, nous conservons les informations fiscales et comptables pendant la durée légale requise.
6. Partage des données personnelles
Les données personnelles collectées ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes (par exemple, services d’hébergement, traitement de paiement), uniquement pour fournir nos services (ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données).
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
7. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous vous encourageons à prendre également des mesures pour protéger vos données personnelles.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : aixtensionscc@gmail.com
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience en ligne, d’analyser les tendances et de suivre les activités sur le Site.
Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous en informerons via une mise à jour de la date de révision au bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : aixtensionscc@gmail.com
Numéro de téléphone : 07 62 66 11 65
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